Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA FILON
A Filon, comprometida com a transparência e a privacidade de seus usuários, estabelece a presente Política de Privacidade para informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por nossos clientes e usuários.
1. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Coletamos as seguintes informações pessoais:
Informações de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp), endereço físico e informações da loja.
Dados de Uso: Informações sobre como o usuário interage com nosso sistema, incluindo data e hora de acesso, páginas visitadas e ações realizadas.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e sistema operacional.
2. USO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços: Configurar e personalizar o ambiente da "lista da vez" para sua loja.
Comunicação: Entrar em contato com o usuário por meio de WhatsApp, e-mail ou ligação para fornecer suporte, informações e atualizações sobre nossos serviços.
Melhoria dos Serviços: Analisar o uso do sistema para aprimorar funcionalidades e a experiência do usuário.
Segurança: Proteger nossos usuários e o sistema contra fraudes, abusos e acessos não autorizados.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
A Filon não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Obrigação Legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou atender a ordens judiciais.
Prestadores de Serviço: Empresas contratadas para auxiliar na operação do sistema, que estão sujeitas a obrigações de confidencialidade e segurança.
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
5. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Os usuários têm o direito de:
Acessar: Solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos.
Retificar: Corrigir dados pessoais incorretos ou desatualizados.
Excluir: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitando os prazos legais de retenção.
Opor-se: Contestar o tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Filon reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem este documento regularmente para manter-se informados sobre como protegemos suas informações.
7. CONTATO
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: suportefilon@gmail.com
WhatsApp: (81) 99356-3855
Endereço: Av. Piedade, S/N, Bairro Nova Caruaru, Vog Ville Boulevard Sul, Caruaru - PE
Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanece válida até que seja substituída por uma nova versão.
Data de atualização: [07/01/2025]